Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego zoomeez (zwanego dalej „Sklepem”), prowadzonego pod adresem www.zoomeez.pl.
2. Sklep zoomeez jest prowadzony przez Spółkę Zoomeez Sp. z o. o. ul. J. Słowackiego 55/1, 60 -521 Poznań, NIP 781 207 67 58, REGON. 529745160.
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1. Użytkownikiem Sklepu może być każda osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała rejestracji konta lub dokonuje zakupów bez rejestracji.
2. Zakupy w Sklepie są możliwe przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.
3. Wszelkie dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji lub składania zamówienia powinny być prawdziwe i aktualne.

III. Oferta i Ceny

1. Produkty oferowane w Sklepie są zgodne z opisem, który zawiera szczegółowe informacje o produkcie, w tym jego przeznaczenie, skład oraz cenę.
2. Ceny produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów oraz organizowania i odwoływania promocji. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

IV. Składanie zamówień

1. Aby złożyć zamówienie, Użytkownik wybiera produkty z oferty Sklepu, dodaje je do koszyka i postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
2. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub błędu cenowego. W takim przypadku Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie wpłaty zostaną zwrócone.

V. Formy płatności i dostawa

1. Sklep oferuje różne metody płatności, w tym: przelew bankowy, płatność kartą kredytową lub debetową, oraz płatności online (PayU, Blik). Podmiotem świadczącym obsługę płatności szybkimi przelewami jest PayPro S. A. / Przelewy24. Płatność kartami kredytowymi jest możliwa kartami VISA i MaterCard.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 24 do 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności, chyba że produkt jest dostępny na zamówienie specjalne. W okresach świątecznych czas ten może ulec zmianie.
3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia i są podawane podczas składania zamówienia.
4. Przesyłki realizowane są na terenie Polski; aktualna oferta dostaw międzynarodowych znajduje się na stronie Sklepu.

VI. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.
2. W przypadku odstąpienia od umowy Użytkownik powinien przesłać produkt w stanie nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu, a Sklep zwróci koszt produktu..
3. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Użytkownik.
4. Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów otwartych lub naruszonych, w szczególności artykułów spożywczych i higienicznych.
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

VII. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową, wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych podczas dostawy. 
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail Sklepu wraz z dowodem zakupu oraz opisem wady.
3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji Sklep pokrywa koszty wysyłki oraz wymiany lub naprawy towaru. Czas na złożenie reklamacji, to 2 lata.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel Sklepu, który przetwarza dane Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, kontaktu z klientem oraz do celów marketingowych, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę.
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie.

IX. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, a wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu są realizowane na dotychczasowych zasadach.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.